ARTICLE 1 – Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, nous recueillons, dans le cadre de notre processus de vente, les renseignements personnels que vous nous fournissez, notamment votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (protocole Internet) de votre appareil. Ces informations nous permettent d'obtenir des données sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant)
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et autres actualités.
Marketing par SMS (le cas échéant)
En fournissant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des messages texte liés au suivi de votre commande, des rappels de panier abandonné, ainsi que des offres promotionnelles.
Vous recevrez un maximum de 4 SMS par mois.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP à l'un de nos messages.
ARTICLE 2 – Consentement
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à leur collecte et utilisation uniquement dans ce contexte.
Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, notamment à des fins de marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne souhaitez plus être contacté ou que vos informations soient collectées, utilisées ou divulguées, écrivez-nous à :
ARTICLE 3 – Divulgation
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions générales de vente et d'utilisation.
ARTICLE 4 – Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées dans les systèmes de stockage et les bases de données de Shopify, sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.
Paiement
Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify conservera les informations relatives à votre carte de crédit.
Ces informations sont chiffrées conformément à la norme de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les informations liées à votre transaction ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement de votre commande. Une fois la transaction terminée, elles sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les exigences de la norme PCI-DSS, administrée par le PCI Security Standards Council, un organisme créé notamment par Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Pour plus d'informations, consultez les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Shopify.
ARTICLE 5 – Services fournis par des tiers
En général, les prestataires de services externes que nous utilisons recueillent, utilisent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu'ils nous offrent.
Cependant, certains prestataires, notamment les passerelles de paiement et les processeurs de paiement, ont leur propre politique de confidentialité concernant les informations que nous devons leur transmettre pour traiter vos achats.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment ils traitent vos renseignements personnels.
Notez que certains prestataires peuvent être situés dans une autre province ou un autre pays. Vos informations pourraient alors être soumises aux lois applicables dans cette juridiction.
Lorsque vous quittez notre site ou êtes redirigé vers le site ou l'application d'un tiers, la présente Politique de confidentialité, ainsi que nos Conditions générales, cessent de s'appliquer.
Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles et vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables et appliquons les meilleures pratiques reconnues de l'industrie pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, celles-ci sont protégées par le protocole SSL et chiffrées via la norme AES-256.
Bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne soit totalement sûre, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des mesures de sécurité reconnues.
Cookies
Notre site utilise, entre autres, les cookies suivants :
- _session_id : identifiant unique de session permettant à Shopify de conserver les informations liées à votre session (page d'origine, page d'arrivée, etc.)
- _shopify_visit : utilisé pour compiler les statistiques de visite. Expire 30 minutes après votre dernière visite.
- _shopify_uniq : permet de comptabiliser les visites uniques. Expire à minuit selon votre fuseau horaire.
- cart : conserve les informations de votre panier pendant 2 semaines.
- _secure_session_id : identifiant sécurisé de session.
- storefront_digest : utilisé pour vérifier l'accès aux boutiques protégées par mot de passe.
ARTICLE 7 – Âge de consentement
En utilisant ce site web, vous déclarez avoir atteint la majorité dans votre province ou territoire de résidence et, le cas échéant, avoir autorisé toute personne mineure à votre charge à utiliser ce site.
ARTICLE 8 – Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site web.
Si des changements importants sont apportés, nous l'indiquerons sur cette page afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances elles peuvent être divulguées.
Si notre entreprise est acquise ou fusionne avec une autre société, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin d'assurer la continuité de nos activités.
Questions et coordonnées
Pour accéder à vos renseignements personnels, les corriger, les modifier, les supprimer, déposer une plainte ou obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection des données personnelles, contactez notre responsable de la protection des données à :