ARTICLE 1 – Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons, dans le cadre de notre processus de vente, les renseignements personnels que vous nous fournissez, notamment votre nom, votre adresse et votre adresse courriel.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (protocole Internet) de votre appareil. Ces renseignements nous permettent d'obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par courriel (le cas échéant)
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.
Marketing par SMS (le cas échéant)
En fournissant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des messages texte concernant le suivi de votre commande, les rappels de panier abandonné ainsi que des offres promotionnelles.
Vous recevrez un maximum de 4 SMS par mois.
Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP à l'un de nos messages.
ARTICLE 2 – Consentement
Comment obtenons-nous votre consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels afin de conclure une transaction, de vérifier votre carte de crédit, de passer une commande, de planifier une livraison ou de retourner un achat, nous considérons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation uniquement dans ce contexte.
Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, notamment à des fins de marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement?
Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne souhaitez plus être contacté(e) ou que vos renseignements soient recueillis, utilisés ou communiqués, veuillez nous écrire à :
ARTICLE 3 – Divulgation
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous contrevenez à nos Conditions générales de vente et d'utilisation.
ARTICLE 4 – Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées dans les systèmes de stockage et les bases de données de Shopify, sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.
Paiement
Si vous effectuez votre achat par l'intermédiaire d'une passerelle de paiement direct, Shopify conservera les renseignements relatifs à votre carte de crédit.
Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les renseignements liés à votre transaction sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande. Une fois la transaction terminée, ils sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les exigences de la norme PCI-DSS, administrée par le PCI Security Standards Council, un organisme créé notamment par Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Pour en savoir davantage, veuillez consulter les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Shopify.
ARTICLE 5 – Services fournis par des tiers
De façon générale, les fournisseurs de services tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et communiquent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu'ils nous offrent.
Toutefois, certains fournisseurs, notamment les passerelles de paiement et les processeurs de paiement, possèdent leur propre politique de confidentialité concernant les renseignements que nous devons leur transmettre afin de traiter vos achats.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traitent vos renseignements personnels.
Veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être situés dans une autre province ou un autre pays. Vos renseignements pourraient alors être assujettis aux lois applicables dans cette juridiction.
Lorsque vous quittez notre site ou êtes redirigé vers le site ou l'application d'un tiers, la présente Politique de confidentialité ainsi que nos Conditions générales ne s'appliquent plus.
Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites Web.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables et appliquons les meilleures pratiques reconnues de l'industrie afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Si vous nous fournissez les renseignements de votre carte de crédit, ceux-ci sont protégés par le protocole SSL et chiffrés à l'aide du standard AES-256.
Même si aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des mesures de sécurité reconnues.
Témoins (cookies)
Notre site utilise notamment les témoins (cookies) suivants :
- _session_id : identifiant unique de session permettant à Shopify de conserver les renseignements liés à votre session (page de provenance, page d'arrivée, etc.).
- _shopify_visit : utilisé pour compiler les statistiques de visite. Expire 30 minutes après votre dernière visite.
- _shopify_uniq : permet de comptabiliser les visites uniques. Expire à minuit selon votre fuseau horaire.
- cart : conserve les renseignements de votre panier pendant 2 semaines.
- _secure_session_id : identifiant sécurisé de session.
- storefront_digest : utilisé pour vérifier l'accès aux boutiques protégées par mot de passe.
ARTICLE 7 – Âge de consentement
En utilisant ce site Web, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence et, le cas échéant, avoir autorisé toute personne mineure à votre charge à utiliser ce site.
ARTICLE 8 – Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site Web.
Si des changements importants sont apportés, nous l'indiquerons sur cette page afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances ils peuvent être communiqués.
Si notre entreprise est acquise ou fusionne avec une autre société, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin d'assurer la continuité de nos activités.
Questions et coordonnées
Pour accéder à vos renseignements personnels, les corriger, les modifier, les supprimer, déposer une plainte ou obtenir plus d'information concernant nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à :